8 (800) 511-81-86
Моcква
Заказать звонок
WhatsappWhatsappTelegram
Моcква
Услуги колл-центра для бизнеса:
8 (800) 234-80-54

Поиск и привлечение новых клиентов для Вашего бизнеса

Выгодная цена от 13 руб/мин

  • Высокая конверсия
  • Прозрачность работы
  • Индивидуальный подход

Получить новых клиентов

  • Работаем с 2010 года
  • Нацелены на результат
  • Персональный менеджер
  • Полная статистика по обслуживанию проекта

Организация горячей линии для приема звонков от 10 000 руб/мес.

  • Прием и обработка звонков 24/7/365
  • Выделенный менеджер проекта
  • Оперативный отчет о работе

Узнать подробнее

услуги контакт центра

Колл-центр в Москве

Компания «Контакт Центр» предлагает своим клиентам полный спектр услуг для бизнеса.
Если ваш бизнес построен на работе с клиентами - специалисты контактного центра помогут вам удовлетворить их запросы, повысить репутацию вашей компании и увеличить количество продаж по телефону.

Благодаря нашим современным телекоммуникационным технологиям и профессионализму, каждая организация в области взаимодействия с действующими и потенциальными клиентами может быстро повысить доходность бизнеса.

Наши преимущества

  1. Операторы

    В штате нашего центра 150 операторских мест, которые оборудованы современной техникой, что позволяет специалистами не только быстро отвечать на звонки, но и максимально эффективно обрабатывать их. Мы работаем в круглосуточном режиме, и за день обрабатываем порядка 60 000 вызовов.

  2. Размещение

    «Контакт-Центр» размещен одновременно на 2-ух независимых площадках. Мы сделали все для того, чтобы call-центр работал без перебоев из-за технических причин – ни один звонок не остается без внимания оператора.

  3. Время работы

    Мы работаем без выходных и круглосуточно. Профессиональные операторы нашего call-центра отвечают на звонки 24 ч. в сутки.

  4. Доверие клиентов

    За многие годы работы мы заслужили статус надежного call-центра. Уже как 10 лет нам доверяют ведение бизнеса ведущие компании России – среди них: МТС, Барс Авто, Мегалит и т.д. Мы с уважением относимся к своим клиентам и находим индивидуальный подход к каждому бизнес-проекту.

ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

Какие услуги предоставляет удаленный аутсорсинг call-центр?

Компания «Контакт Центр» предлагает заказать готовый удаленный call-центр на аутсорсинге. Вы получите мощные ресурсы для эффективного взаимодействия с клиентами – надежное оборудование и специализированное программное обеспечение, профессиональных операторов и проект-менеджеров. При этом вам не потребуется организовывать рабочие места в офисе, оформлять специалистов в штат с последующей выплатой всех социальных взносов. Это простой, удобный и выгодный вариант для любой сферы бизнеса.

Какие решения в себя включает?

Готовый колл-центр может включать в себя следующие решения:

  • Обработка входящих обращений. Прием звонков, работа с входящими сообщениями из социальных сетей, чатов, e-mail. Консультирование клиентов, обработка заявок с внесением данных в CRM-систему.
  • Исходящие обращения. Проведение обзвонов потенциальных и действующих клиентов, SMS, e-mail рассылки, подтверждение заявок и уточнение информации по заказам.
  • Опросы и анкетирование. Проведение маркетинговых исследований, телефонные опросы с последующим предоставлением результатов заказчику в удобной для анализа и обработке форме.
  • Автообзвоны. Использование обзвонов роботом для напоминаний о событиях и мероприятиях, задолженностях, информировании об акциях, открытии новых филиалов.
  • «Горячая линия». Служба «Горячей линии» или технической поддержки, работающая в режиме 24/7/365.
  • Диспетчерская. Оптимальное решение для курьерских служб, такси – операторы будут принимать и сразу распределять заявки.
  • Актуализация баз данных. Уточнение контактных данных, реквизитов и иной информации о клиентах и партнерах для поддержания актуальности базы данных.
  • Прочие услуги. Это резервный call-центр на выходные и нерабочие дни, виртуальный секретарь, «теплые», «холодные» звонки и др.

Что вам может предложить наш контакт-центр?

Мы предлагаем заказчикам полностью готовое решение с возможностью гибкой настройки, персонализации с учетом специфики конкретной сферы деятельности, пожеланий к функциональным возможностям. У нас фиксированная тарификация, круглосуточная служба поддержки, персональный проект-менеджеры. Узнайте больше о том, что мы готовы вам предложить, оставив запрос на сайте или позвонив по указанному телефону 8 (800) 511-84-23.

Отзывы клиентов

Все отзывы
ООО «Контакт центр» является нашим партнером в области услуг по проему, обработке и передачи информации. За время сотрудничества ООО «Контакт центр» подтвердило свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач.

ООО «Кредиториум»

Подробнее
С call-центром ООО «Контакт центр» компания ООО «Харизма» сотрудничает с 2012 года. В ходе работ по увеличению объема продаж, компанией ООО «Харизма» было принято решение об организации службы по поиску и привлечению клиентов, используя исходящие звонки. Для решения этой задачи был выбран профессиональный контакт центр.

ООО «Харизма»

Подробнее
С компанией «Контакт-центр» наш массовый социальный проект-вызов по отказу от сигарет «Бросай курить» сотрудничает давно. Для организации рекламной кампании и привлечения большего количества игроков-участников, перед стартом очередного сезона антитабачной игры, мы снова решили обратиться в ООО «Контакт-центр».

С огромной благодарностью, организаторы проекта «Бросай курить»

Подробнее
ЗАО «Телеком 21» сотрудничает с компанией «Контакт-центр» с 2015 года в сфере предоставления информационно-справочного обслуживания абонентов. Сотрудники контакт центра круглосуточно принимают и консультируют клиентов по услугам высокоскоростного интернета, принимают обращения и жалобы от абонентов.

Компания ЗАО «Телеком 21»

Подробнее
Выражаем признательность ООО «Контакт-центр» за оказанные услуги по организации «горячей линии» по первичной технической поддержке наших клиентов. «Тенет-Софт» занимается разработкой специализированного программного обеспечения и внедрения аппаратных решений.

Команда «Тенет-Софт».

Подробнее

Бесплатная консультация. Свяжитесь с нами!

    Последние статьи:

    что такое first contact resolution

    Что такое First contact resolution?

    FCR (First Contact Resolution) – процентный показатель числа решенных задач при первом обращении клиентов.

    В каких случаях эффективен массовый обзвон?

    Для решения большинства задач бизнеса, при которых требуется оперативное общение, информирование большого количества клиентов, используется так называемый массовый обзвон.

    Все статьи

    Заказать звонок

      Закрыть
      Закрыть
      Выберите город:

      123